গোপনীয়তা নীতি

mn99-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

mn99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় সম্পূর্ণ SSL সুরক্ষিত

mn99 তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় mn99 যে পদক্ষেপগুলো নিয়ে থাকে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

mn99-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

mn99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে mn99 নিরাপদ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনার KYC তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

mn99-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার সীমিত ও স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

mn99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

mn99-এর প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন। ইমেইল বা অ্যাপ সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব।

mn99 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি mn99-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বুঝতে সাহায্য করবে।

ভূমিকা

mn99 একটি আন্তর্জাতিকমানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যকে সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন — mn99 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

mn99-এ একাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনি একমত না হন, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: mn99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

mn99 আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস
  • বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ ও শহর)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (Mobile Banking/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ব্যবহারের তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের খেলা
  • একাউন্টে লগইন সময় ও অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও সেশনের সময়কাল
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স ও পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল ও ইমেইল একাউন্ট যোগাযোগ ও সুরক্ষা হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই (বড় উইথড্রে) শর্তসাপেক্ষে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

mn99 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও একাউন্ট সুরক্ষা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পছন্দ বিশ্লেষণ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, একাউন্ট সতর্কতা ও সাপোর্ট সেবা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

mn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সীমিত তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংকের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: mn99-এর গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
গুরুত্বপূর্ণ: mn99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য নিরাপত্তা

mn99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তরগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় mn99-এর সব কর্মী প্রশিক্ষিত।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে mn99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mn99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর AML নীতি মেনে চলা
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিতর্ক নিষ্পত্তি
লগইন লগ ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউট পর্যন্ত সম্মতিভিত্তিক

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

mn99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রাখেন:

তথ্য দেখার অধিকার

mn99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। mn99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

mn99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির একাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান mn99-এ একাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

mn99-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং mn99 তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Banking, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • mn99-এর অ্যাপ ডাউনলোড করতে Google Play বা অন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নীতি প্রযোজ্য।
  • লাইভ গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

mn99 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রমাণিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে এবং তাদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১১নীতি পরিবর্তন

mn99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে mn99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে mn99-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা: mn99-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে। আপনার মাতৃভাষায় নিঃসংকোচে প্রশ্ন করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

mn99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, mn99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার KYC ডকুমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে এই তথ্য দেখতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

একাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" অপশন থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেই হবে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও এই অনুরোধ করা যাবে।

mn99 লগইনের সময় IP ঠিকানা থেকে দেশ বা অঞ্চলের তথ্য সংগ্রহ করে, মূলত নিরাপত্তা ও লাইসেন্সিং সম্মতির জন্য। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। অ্যাপ ব্যবহারে অবস্থানের অনুমতি চাওয়া হলে তা ঐচ্ছিক।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে আপডেট থাকে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ

mn99-এ যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে mn99-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English